Question 1

A AXIA Energia é a mesma empresa que a Eletrobras Eletronorte?

Accepted Answer

Sim. Eletrobras Eletronorte agora é AXIA Energia. A empresa passou por um processo de atualização de marca, mas a estrutura, as equipes e as responsabilidades operacionais permanecem as mesmas. A Usina Tucuruí continua sendo operada por profissionais especializados, com o mesmo nível de comprometimento com a segurança.

Question 2

Por que o nome mudou?

Accepted Answer

A mudança vem para mostrar a evolução da empresa, que articula oportunidades e cria soluções para os clientes, onde quer que eles estejam. A companhia continua sendo a maior geradora de energia renovável do país e líder na transmissão.

Question 3

Quem é responsável pela segurança da Usina Tucuruí agora?

Accepted Answer

A AXIA Energia continua sendo a empresa responsável pela operação e pela segurança da Usina Tucuruí, como era quando se chamava Eletrobras Eletronorte. Vida em primeiro lugar é o valor mais importante da empresa. Esse é o compromisso que orienta cada etapa deste ciclo.

Question 4

A usina oferece risco para quem mora perto?

Accepted Answer

A Usina Tucuruí é monitorada continuamente pela AXIA Energia, com equipes especializadas, inspeções regulares e tecnologia de ponta, 24 horas por dia, sete dias por semana. As ações do PAE, como o cadastro e o simulado, fazem parte desse mesmo compromisso com a segurança da comunidade e não indicam nenhuma situação de risco.

Question 5

Aconteceu alguma coisa na usina?

Accepted Answer

Não. A Usina Tucuruí está operando normalmente, dentro de todos os padrões de segurança exigidos pelos órgãos reguladores. O cadastro e o simulado são ações periódicas previstas no Plano de Ação de Emergência e realizadas independentemente de qualquer ocorrência.

Question 6

Ouvi falar que a usina corre risco. É verdade?

Accepted Answer

Não. Essas informações não procedem. A usina está em pleno funcionamento e sob monitoramento constante. Sempre que surgir uma informação sobre a Usina Tucuruí nas redes sociais, por grupos de WhatsApp ou outras fontes, recomendamos verificar pelos canais oficiais da AXIA Energia e da Defesa Civil Municipal de Tucuruí e Breu Branco antes de repassar.

Question 7

Eu já fiz o cadastro no primeiro ciclo. Por que preciso fazer de novo?

Accepted Answer

O cadastro precisa ser atualizado porque as informações das famílias mudam ao longo do tempo. Pode ter entrado ou saído algum morador do domicílio, os números de telefone podem ter mudado, ou pode ter surgido alguma nova situação, como um familiar idoso ou com deficiência que precise de atenção especial em uma emergência. Um cadastro desatualizado dificulta a capacidade da Defesa Civil de atender rapidamente sua família.

Question 8

Para que servem os dados coletados?

Accepted Answer

Os dados servem exclusivamente para fins de segurança. Com as informações atualizadas, a AXIA Energia e a Defesa Civil conseguem saber quem mora na Zona de Autossalvamento (ZAS), como entrar em contato em situações de emergência e quais famílias precisam de apoio especial durante o treinamento de segurança.

Question 9

Quem deve realizar o autocadastro?

Accepted Answer

Devem realizar o cadastro as pessoas que residem próximos à barragem, na área abaixo dela (zona de autossalvamento), sejam donos, inquilinos ou apenas moradores do imóvel.

Question 10

Preciso preencher o cadastro se meus dados não mudaram?

Accepted Answer

Sim. Recomenda-se que todos realizem o autocadastro neste segundo ciclo, mesmo que as informações permaneçam iguais. Dessa forma, é possível confirmar que os dados continuam atualizados.

Question 11

Desta vez haverá cadastramento porta a porta?

Accepted Answer

Não. Diferentemente do primeiro ciclo, neste segundo ciclo o cadastramento será realizado por meio de autocadastro. A população poderá acessar o formulário por meio de um hiperlink oficial ou QR Code divulgado nos materiais e canais oficiais da ação.

Question 12

Como vou acessar o formulário?

Accepted Answer

O formulário poderá ser acessado pelo hiperlink oficial ou pela leitura do QR Code disponibilizado nos materiais oficiais de divulgação. Depois de abrir o formulário, basta seguir as orientações apresentadas na tela e preencher as informações solicitadas.

Question 13

Como posso saber se o link ou QR Code é verdadeiro?

Accepted Answer

O hiperlink e o QR Code oficiais serão divulgados exclusivamente pelos meios oficiais de comunicação da ação. Antes de preencher seus dados, confira a origem do link. Não utilize links encaminhados por fontes desconhecidas ou publicados em canais não oficiais. Em caso de dúvida, procure o canal oficial de atendimento antes de realizar o cadastro.

Question 14

Posso confiar no QR Code divulgado nos materiais oficiais?

Accepted Answer

Sim. Utilize somente o QR Code disponibilizado nos materiais e canais oficiais do 2º ciclo. Para sua segurança, não acesse QR Codes recebidos de fontes desconhecidas.

Question 15

Posso fazer o cadastro pelo celular de outra pessoa?

Accepted Answer

Sim. Você pode utilizar o celular de outra pessoa para acessar o formulário, desde que as informações cadastradas estejam corretas e correspondam ao imóvel e às pessoas que residem ou permanecem regularmente no local.

Question 16

Tenho dificuldade para usar celular ou computador. O que devo fazer?

Accepted Answer

Caso tenha dificuldade para preencher o formulário, procure o canal oficial de atendimento disponibilizado para o cadastramento ou peça auxílio a uma pessoa de confiança.

Question 17

Preciso informar meu endereço completo e CEP?

Accepted Answer

Sim. Essas informações permitem identificar corretamente a localização do imóvel e contribuem para a atualização do cadastro territorial da população existente na área da ZAS.

Question 18

Por que são solicitadas informações sobre pessoas com deficiência ou dificuldade de locomoção?

Accepted Answer

Essas informações ajudam a identificar previamente situações que possam exigir atenção específica durante uma eventual emergência, contribuindo para o planejamento das medidas de preparação e orientação.

Question 19

Por que o formulário pergunta sobre animais?

Accepted Answer

A existência de animais é uma informação importante para o planejamento das medidas de emergência. Por isso, o cadastro busca conhecer a presença de animais na área.

Question 20

Por que preciso informar meu telefone?

Accepted Answer

O telefone poderá ser utilizado para comunicações oficiais relacionadas às ações de segurança da barragem, como informações sobre cadastramento, simulados, treinamentos e orientações.

Question 21

Vou receber mensagens depois de realizar o cadastro?

Accepted Answer

Ao final do formulário, poderá ser apresentada uma opção para você informar se aceita receber comunicações e atualizações oficiais relacionadas às ações de segurança da barragem. A escolha será realizada pelo próprio participante.

Question 22

O que acontece depois que eu enviar o formulário?

Accepted Answer

As informações serão recebidas para atualização do cadastro da população da ZAS e utilizadas no planejamento das ações de segurança e emergência. Nenhuma das informações coletadas será divulgada.

Question 23

Meus dados ficam seguros?

Accepted Answer

Sim. Todos os dados coletados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e utilizados exclusivamente para fins de segurança e planejamento das ações do Plano de Ação de Emergência. As informações não são compartilhadas com terceiros nem utilizadas para qualquer outra finalidade.

Question 24

O cadastramento solicita CPF, RG ou outros documentos pessoais?

Accepted Answer

Não. O formulário de autocadastramento da Zona de Autossalvamento não solicita documentos pessoais, como CPF, RG ou número de documentos de identificação. Serão solicitadas apenas as informações necessárias para a atualização do cadastro da população e para o planejamento das ações de segurança e emergência.

Question 25

O que faço se eu receber um link suspeito?

Accepted Answer

Não preencha o formulário nem forneça seus dados. Utilize somente o hiperlink ou QR Code divulgado pelos canais oficiais. Em caso de dúvida, entre em contato com o canal oficial de atendimento para confirmar a autenticidade.

Question 26

Por que vamos fazer outro simulado se já fizemos um?

Accepted Answer

O simulado é um exercício previsto no Plano de Ação de Emergência da usina e exigido pela Política Nacional de Segurança de Barragens. Assim como qualquer prática de segurança, ele precisa ser repetido para que os procedimentos se tornem naturais e para que novos moradores que chegaram à região também estejam preparados. A cada ciclo, o exercício acontece com mais participantes e com melhorias da experiência anterior.

Question 27

O simulado significa que algo vai acontecer?

Accepted Answer

Não. O simulado é um treino de segurança realizado em caráter estritamente preventivo. Ele não indica nenhuma situação de risco e não está relacionado a nenhuma ocorrência na usina. É parecido com um simulado de incêndio realizado em escolas e empresas.

Question 28

O que devo fazer durante o simulado?

Accepted Answer

Ao ouvir o sinal sonoro de alerta, interrompa o que estiver fazendo, reúna as pessoas que estiverem com você e siga com calma pelas rotas de saída indicadas pelas placas de sinalização instaladas nas ruas da região. Leve apenas documentos e itens essenciais que caibam em uma sacola pequena. Ao chegar ao ponto de encontro, aguarde as orientações da Defesa Civil. Equipes da Geometrisa, consultoria parceira da AXIA Energia, estarão ao longo do percurso para orientar os moradores.

Question 29

Quanto tempo dura o simulado?

Accepted Answer

A duração varia conforme a distância entre cada domicílio e o ponto de encontro definido. Em geral, o exercício dura poucas horas, incluindo o deslocamento e o tempo de orientação nos pontos de encontro.

Question 30

E se eu não puder participar no dia do simulado?

Accepted Answer

A participação é voluntária, mas muito importante.

Question 31

Tenho um familiar idoso ou com dificuldade de locomoção. Como ele vai participar?

Accepted Answer

Essa é exatamente uma das informações que coletamos durante o cadastro. Ao informar a situação do familiar, garantimos que a equipe de campo e a Defesa Civil saibam da necessidade e possam dar o apoio adequado durante o exercício. Nenhum morador ficará sem orientação.

Question 32

Para que servem as placas instaladas nas ruas?

Accepted Answer

As placas indicam as rotas de saída e os pontos de encontro da área ao redor da usina. Em qualquer situação de emergência, elas orientam de forma visual os moradores sobre o caminho mais seguro a seguir.

Question 33

Uma das placas da minha rua está danificada ou apagada. O que faço?

Accepted Answer

Entre em contato com a equipe da AXIA Energia ou com a Defesa Civil Municipal de Tucuruí e Breu Branco para comunicar a ocorrência. A manutenção das placas em boas condições é essencial para que elas cumpram sua função de proteção para toda a comunidade.

Question 34

O que é o Plano de Ação de Emergência?

Accepted Answer

O Plano de Ação de Emergência é um documento obrigatório, exigido pela Política Nacional de Segurança de Barragens, que estabelece os procedimentos a serem adotados pela AXIA Energia, pela Defesa Civil e pela comunidade em situações de emergência envolvendo a usina. Ele define as rotas de saída, os pontos de encontro, os meios de alerta e as responsabilidades de cada parte. O cadastro e os simulados são parte da operação desse plano junto à comunidade. O PAE da Usina Tucuruí está disponível no site da AXIA Energia.

Question 35

Há quanto tempo isso é feito?

Accepted Answer

A AXIA Energia iniciou o primeiro ciclo de implantação do PAE da UHE Tucuruí em 2023. Este é o segundo ciclo, com o objetivo de atualizar as informações, ampliar o alcance junto à comunidade e realizar o segundo simulado externo de segurança.

Question 36

Com quem posso tirar dúvidas?

Accepted Answer

As dúvidas podem ser esclarecidas com a equipe da AXIA Energia pelo WhatsApp indicado nos canais oficiais, com a Defesa Civil Municipal de Tucuruí e Breu Branco ou com os canais da Prefeitura Municipal.

Perguntas frequentes — 2º Ciclo de Cadastramento e Simulados Comunitários

Apresentação

Sobre o 2º ciclo

Sobre a AXIA Energia e a mudança de nome

Sobre a segurança da usina

Sobre o cadastramento

Sobre o simulado

Sobre as placas de sinalização

Sobre o PAE e o processo como um todo

Canal de ouvidoria

Canais oficiais